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銀行網點適老化改造進行時!

發布日期:2023-04-14 作者: 點擊:

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隨著我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展,銀行業網點智能化轉型快速推進,普遍提高了金融服務的效率和便利程度。但與此同時,由于不會使用手機銀行、看不懂智能設備操作界面、對數字金融缺乏安全感等,大部分老年人面臨著享受基本金融服務的“數字鴻溝”。

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如何改善老年人享受銀行便利?2021年我國發布《銀行營業網點適老服務要求》企業標準,希望能夠建設“適老服務示范網點”,推動解決老年人在銀行服務領域運用方面遇到的困難。

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中匠福近日為銀行網點進行了 專業的適老化改造,配置了老年扶手、適老化座椅、適老化沙發、茶幾、老花鏡、適老化填單臺等;相信銀行適老化環境的改善將受到廣大老年用戶稱贊。銀行從冰冷的鐵質座椅換成適老化桌椅木質柔軟座椅、以前冷漠的態度變成溫暖的微笑,為老年客戶營造更安心、更舒心、更放心的業務辦理環境。

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讓智能技術發展與老齡化發展相協調,對銀行機構而言,是一項長期任務,也是有巨大潛力的市場。目前,我國60歲及以上老年人口超2.5億,在金融服務方面有其特殊而又迫切的需求。解決好老年人金融服務的難點,增加高質量服務供給,也是銀行提升競爭力的題中之義。

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升級服務沒有終點,只有進行時。打造有溫度的適老化服務環境,幫助老年人更好地享受科技進步帶來的便捷服務,我們才能確保在數字普惠金融的路上“一個都不落下”。


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