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項目啟動儀式
近日,廣東老齡產業研究院攜手廣州市昌松愛心養老服務有限公司共同開展廣州昌松愛心養老公寓服務質量管理提升項目啟動儀式活動,本次活動目的主要是為改進和提升昌松愛心養老院的服務質量和管理水平,促進業務增長,爭創星級達標養老機構。
昌松養老院負責人張總在會議中做重要發言,指出養老院的核心是服務好老年人,昌松愛心倡導“休閑養生,健康養老”的行業理念,打造“分時分段快樂生活,候鳥度假幸福晚年”養生養老服務,傳播“孝行天下,服務社會”的企業價值觀。
廣東老齡產業研究院盧總對如何提升養老院服務質量管理工作做出詳細介紹,盧總認為:“養老服務應以改善老年人的健康生活為使命,通過不斷優化服務及產品,著力于用更精準的服務解決方案,打造適合中國老年人的全新養老生活模式,為養老機構提供安心、優質的養老方案,讓長者過上溫馨、舒適的老年生活。”
當日,雙方共同成立服務質量提升小組,研究院汪院長就養老院現狀以護理交接班為著手點,開始打造院舍服務質量,做到一步一規范,最后形成標準規范。
晨間交接班
夜間培訓