常言道“家有一老，如有一寶。”而這昔日的“一寶”，如今卻成了一些家庭的“一難”。

　　人口老齡化嚴重的當下，養老護理行業普遍存在技能粗糙、無證上崗、“護工荒”、社會認同感不足等問題，如何能妥善照料“一寶”，難倒了無數家庭。

　　需求旺盛、缺口巨大，站在風口前的養老護理行業距離國家所提倡的“老有所依”究竟還有多遠？

　　野生護工遍布

　　護理員隊伍建設迫在眉睫

　　深夜11點的急診病房里，護工苗大姐還在病床邊守著，床上躺著一位90歲高齡的老人，也是苗大姐雇主的母親。“這家雇主是通過中介找到我的，工資按天結算，260元/天，我到手170元/天。”苗大姐告訴記者，自己從前在頤和園、故宮當導游，當護工不足1年。

　　當被記者問及是否考取過相關護理執照時，苗大姐一臉茫然：“干這個還要考證？我手里只有導游證。”盡管苗大姐手腳麻利，也會時不時地關注病患的需求，但她未經任何培訓就上崗也是不爭的事實，而眼前的苗大姐也僅僅是市場上眾多野生護工之一。

　　野生護工遍布，既暴露了市場監管的漏洞，也令人看到了養老護理行業護工的巨大缺口。

　　“養老機構的護工數量短缺、流失率畸高，且多數是50歲上下的來自農村的女性，缺乏護理的專業技能，甚至不會讀體溫計、不知道速效救心丸的使用方法。”在剛剛閉幕的全國兩會上，部分代表委員十分關注養老的話題。河北省唐山市民政事業服務中心主任、唐山市截癱療養院院長楊震生指出，加強護理人員隊伍建設是一個迫在眉睫的問題。

　　加強技能培訓

　　養老服務業水平亟待加強

　　為解決養老護理人員職業技能欠缺的問題，日前，民政部養老服務司起草了《養老護理員培訓大綱（征求意見稿）》（以下稱“征求意見稿”），并向社會公開征求意見。征求意見稿明確表示，培訓對象為準備或正在從事老年人生活照料、護理服務工作的人員，培訓方式為理論知識培訓和實踐技能培訓相結合。

　　值得注意的是，征求意見稿提出，培訓大綱將以《養老護理員國家職業技能標準》（2019年版）為依據，以職業技能和掌握的知識為核心，兼顧理論性和實踐性。理論知識培訓主要包括與養老護理相關的職業道德、基礎知識、生活照護、基礎照護、安寧服務、康復服務、心理支持、照護評估、質量管理及培訓指導等內容。實踐技能培訓主要包括與養老護理相關的生活照護、基礎照護、康復服務、心理支持、照護評估、失智照護、安寧服務、質量管理、風險應對及培訓指導的技術要點。

　　據苗大姐介紹，她看護的老人基本都在80歲以上，身體患有各種疾病，有的甚至不能自理，特別是患有阿爾茲海默癥的老人，比較難溝通，“有時你為他好，他不僅不理解，甚至還要罵人、打人。”苗大姐也有一肚子的苦水。

　　對于類似苗大姐這樣的護工而言，僅僅機械地完成各項護理任務已遠遠不夠，而是要在護理過程中傳遞更多的關愛與善意，這才是更高質量的服務。同時，對護理員們來說，他們也需要化解工作給自身帶來的負面情緒，經過專業、系統地培訓后，護理員自身的負面情緒要學會釋放和紓解，并不斷從外界汲取正能量，再傳遞給看護對象，形成一道積極、正面的閉環。

　　提高社會認同

　　完善制度把握新風口

　　數據顯示，截至2019年底，全國60歲及以上老年人口已達2.54億，占全國總人口的18.1%，根據預測，我國60歲以上老年人口在2025年將突破3億，2033年會突破4億，2053年將達到峰值4.87億，1/4的中國人口將高出65歲，中國老年人口數量預計在2055年前后到達最高峰。在本世紀后半葉期間，老年人口規模則將一直穩定在3.8億至4.0億之間。這也意味著，社會養老負擔重的同時，養老服務產業也或將成為新的商業競爭跑馬場。

　　據調查，我國養老護理員目前的需求量約為1300萬，而實際從業人員卻不到30萬，缺口巨大，養老機構普遍面臨養老護理員難招難留的難題。

　　“養老服務人員的流動性大，隊伍極不穩定。甚至很多人和游擊隊一樣，打一槍，換一個地方。”養老服務行業資深從業者丁陽向記者反映，據他所供職的機構統計，養老護理員年平均流失率在30%以上，部分地區高達50%，“護工荒”問題時有發生。

　　對此，江蘇省南通市佰仁堂常青樂齡護理院院長助理李楠楠建議，亟需提高養老護理工作的社會認同，吸引更多優秀人才進入養老服務領域，還應支持高等院校、中等職業學校增設養老服務與管理相關專業和課程，通過訂單培養、共建實訓基地等方式，實現教學與就業無縫對接，吸引一批學歷高的年輕優秀人才加入養老服務隊伍。

　　而目前，全國各省市也正在緊鑼密鼓地立法修訂養老領域相關條例，山東、河南、貴州等地也都紛紛出臺養老服務政策，完善“老有所養，老有所依”的社會服務制度，同時也寄希望于通過完善相關制度來填補養老護理人員素質、技能欠佳的行業漏洞。

　　此外，丁陽也指出，除了完善制度外，相關監管機構也應加大監管、執法力度，“只有營造健康的市場環境，我們這些民辦的養老護理機構才能按照軌道有序經營。”

來源：中國城市報