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廣東省老齡產業協會與廣東老齡產業研究院正式達成戰略合作協議，由廣東省老齡產業協會會長穎嵐女士與廣東老齡產業研究院院長汪惠蘭女士共同簽署了協議，并宣布未來將在以下幾大板塊進行深度戰略合作：
1、標準化體系（星級標準服務、運營、管理、服務標準化體系建設）。
2、養老培訓、市場培育服務。
3、居家和社區養老服務試點城市項目。
4、醫養結合/長護險/護理站等推廣、執行服務。
通過這一深入的合作，相信未來一定會為我們中國的養老事業提供更加規范、專業、系統、科學的養老產品與養老服務，共同促進中國老齡產業的發展。
1月8日，由廣東老齡產業研究院主辦，廣東省中匠福養老產業服務有限公司協辦的為期三天的養老機構院長公益培訓班圓滿落下帷幕。
特別鳴謝以下特邀嘉賓及領導出席開班儀式：廣州市社會福利和養老服務協會黨支部書記、廣東老齡產業研究院名譽院長鄭孟傳鄭書記；廣東省老齡產業協會副會長及監事、廣東省衛生經濟學會理事李迎春李主任；廣州養老服務產業協會書記、廣州市長青養老服務產業研究院常務院長朱毅朱書記；廣東老齡產業研究院院長汪惠蘭汪院長；廣東老齡產業研究院創始人 、廣東中匠福健康產業股份有限公司李志業李總；廣東老齡產業協會秘書長劉偉秘書長；廣東省護理學會護理產業工委會副主委、廣東省老齡產業協會護理產業委員會副主委吳蘭迪教授；廣東省中匠福養老產業服務有限公司副總經理、廣東老齡產業研究院管理咨詢師王錚王總。（以上到場嘉賓不分先后）
李志業先生對各位嘉賓以及學員的到來表達了衷心的感謝，并介紹了創立研究院的初衷、以及希望通過我們的努力，讓‘中國的養老服務成為世界的楷模’的偉大目標更進一步。
鄭孟傳書記講述了現在中國老齡化的現狀，養和醫的關系，以及勉勵在場各位，為了提供更好的養老理念給我們的客戶，使老年人更好的養老，我們需要去探討與實踐，這同時也是我們開展培訓班的初衷。
副總經理王錚總借助此次機會，向在場各位講述了研究院致力于老齡產業的發展以及孵化，并提供頂層設計、星級服務、運營管理、品牌孵化等服務，創造養老產業服務+產品生態圈。
李主任講述了各個行業相繼布局養老板塊，老齡產業將成為中國新的經濟競爭力的發展點的趨勢。并肯定了廣東老齡產業研究院的師資力量，以及諸多實踐成果。
廣東老齡產業研究院2020年養老機構院長培訓班學員合影
朱毅書記《養老形勢分析與養老政策解讀》
朱書記分別從全國、廣東省、廣州三級行政區探討16-19年的政策關系、老齡化的嚴峻形勢以及養老產業鏈的初步認識。
李迎春主任的《廣東省養老機構星級評定情況介紹》
李主任介紹了廣東省養老機構星級評定工作的操作流程、相關政策出臺、星評機構評定情況。
鄭書記的《如何做好養老機構內部控制體系的建設》《養老院溝通與服務管理》《養老院標準體系化管理》
從為何要建立養老行業內控體系、如何風險管控角度探討內控體系的重要性。并且分享諸多從業溝通案例以及總結出“五主動、六一句、十一個點”溝通技巧。
吳蘭迪教授
吳教授講述了養老是多元化的服務，院長培訓其實核心不僅僅只是學習管理的問題，更多地是要求作為養老機構管理者有緊跟時代養老服務理念的意識。吳教授還分享了在開展養老機構星級評審中發現存在的諸多共性問題。軟件建設以及老人家的需求是無止境的，所以，我們作為管理者我們更應該不斷學習不斷完善和豐富自身。
汪院長的《養老服務標準化建設指南》《養老機構院長經營管理核心》《養老機構服務質量控制》
汪院長探討的標準化體系建設更多從人員框架、政策國標、服務質量控制、方法應用以及諸多表格的使用來闡明養老服務標準化如何建設。
王錚總的《養老的基礎知識》《養老機構的市場營銷與推廣》《養老機構的市場產品與盈利點》
與在場學員深入探討什么是養老、什么是老人以及家庭養老與三大養老的關系，以及分析了美國、澳大利亞、日本的養老模式并討論了中國與其他國家的養老模式如何實現求同存異如何實現本土化。從市場、營銷、推廣、客戶、支付以及開業前后等角度分析養老機構如何建立市場體系。
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